モーターユニット修理・交換発送手順


修理・交換をご依頼のお客様へ「梱包」のお願い


本体からモーターユニットを取り外す

本体からモーターユニットのみを取り外します。



部品を取り外す

モーターユニットに付いている部品(取手、フィルター)を取り外します。
※取り外した部品は、お客様のほうで保管しておいてください。


清掃する

フィルターに付着したゴミやホコリを、軽く取り除いてください。



密閉する

部品が破損しないように、ストレッチフィルム等で密閉します。
(または、2重にしたビニール袋に入れ密閉します)



発送物の準備

修理品と付属品を準備します。
(付属品は「電源コード」のみお送りください)


電源コードを袋に入れる

部品が痛まないように、電源コードは束ねて袋等に入れます。
(または、緩衝材などで包みます)


梱包する

緩衝材などを用いて梱包します。
( 「電源コード」と「故障の状態を書いたメモ」を同梱します)


発送する

箱の側面に「取扱注意」を貼り(手書きでも可)、送料は「元払い」です。送料が掛かります。
荷物がワレモノであることをドライバーへお伝えください。

■送付先

(株)ウィルグランド
修理サービスセンター
〒639-0251  奈良県香芝市逢坂8丁目223番地
電話番号TEL:0745-60-4552




故障・修理等のアフターサービスの流れ

修理・交換の受付

修理・交換・点検など、破損や故障箇所を確認します。


製品の返送

メンテナンス完了後、製品を返送します。


製品の受取り

修理品のお届けは、ヤマト運輸、佐川急便で発送します。
特別な場合を除き、受取り時の送料は当社にてご負担します。